Де зараз більшість українців купує косметику? Правильно – в інтернеті. Варіантів багато. Є і Brocard, і Notino, і купа інших магазинів. Але варто лише вбити в пошук “купити туш”, “блиск для губ” чи навіть “зубну пасту” і вгорі з’являється MAKEUP. І це світовий б’юті-рітейлер, який уже працює у 38 країнах, а ще має фізичні б’юті-шоуруми в Києві (ТРЦ “Атмосфера”) та Варшаві (“Воля-Парк”). Плюс вони не зупиняються на “просто доставці” – восени 2025 року MAKEUP запустив власні поштомати (так, не логістична компанія, саме магазин косметики), і їх уже понад 20. Звучить як історія “усе давно було продумано”. Але найцікавіше, що стартувало це не з мережі та поштоматів, а з досить приземленого запуску у 2009 році й шлях до популярності справді вартий розбору. Хто і коли створив MAKEUP Засновники компанії, Євген Малєв і Сергій Волобуєв, до цього працювали разом у “Люксоптиці” – великій роздрібній мережі. Малєв відповідав за розвиток бізнесу, Волобуєв – за автоматизацію процесів. Один думав про масштаб, інший – про систему. У 2009 році вони вирішили запустити спільний інтернет-бізнес. Спочатку пробували різні ніші. Дивилися в бік електроніки, але швидко зрозуміли, що там уже домінують великі гравці на кшталт Rozetka. Спробували книги – не злетіло. І лише після цього зупинилися на косметиці та парфумерії, орієнтуючись на європейський приклад parfums.cz (який згодом став Notino). Важливо розуміти контекст того часу. 2009 рік – це ще не ера масових онлайн-покупок. Інтернет-торгівля тільки набирала обертів. Великі мережі на кшталт Brocard, EVA чи Watsons тоді працювали виключно офлайн. Онлайн-канал вони відкриють значно пізніше. І саме в цьому засновники MAKEUP побачили можливість, яку інші ще не помічали. Перший сайт Сергій Волобуєв написав сам. Без великих команд і агентств. Проєкт запускали за власні гроші, вклавши кілька десятків тисяч доларів. А вже з ростом бізнесу залучили ще кілька сотень тисяч від знайомих і друзів. Все поступово й обережно. Тоді це виглядало як експеримент. Сьогодні як дуже влучне рішення, прийняте у правильний момент. Бізнес-модель MAKEUP – завдяки чому нижчі ціни Мейкап з самого початку грав не “як усі”. На українському ринку косметики ціни часто диктують офіційні дистриб’ютори. Вони працюють напряму з брендами, мають ексклюзиви й жорсткі правила щодо вартості. Компанія пішла іншим шляхом. У них немає прямих контрактів із більшістю виробників. Замість цього закуповують стокову продукцію – залишки товарів зі складів і магазинів офіційних дистриб’юторів у Європі. Це оригінальна косметика, але без прив’язки до рекомендованих цін. Саме тому вартість часто нижча, ніж у класичному ритейлі. На цьому й тримається вся модель. Великий асортимент і оборот, а не максимальна націнка. Зростання MAKEUP і шлях до лідерства Після того, як модель із низькими цінами й великим асортиментом запрацювала,”Мейкап” почав швидко рости. Без різких стрибків, але дуже системно. 2014-2019 роки – активне масштабування У цей період компанія серйозно розширює асортимент і логістику. Збільшується кількість брендів, оптимізуються склади, покращується доставка. MAKEUP уже не просто онлайн-магазин, а великий e-commerce-проєкт із тисячами замовлень щодня. До 2019 року виторг компанії перевищує 1 мільярд гривень, що для українського онлайн-ритейлу косметики було показником зовсім іншого рівня. 2019 рік – статус лідера ринку На цьому етапі MAKEUP уже офіційно вважається найбільшим інтернет-магазином косметики та парфумерії в Україні. Про компанію пише Forbes, називаючи її лідером онлайн-ринку краси. Фактично компанія стає точкою відліку, з якою порівнюють інших. 2020 рік – перший фізичний магазин Мейкап відкриває свій перший офлайн-магазин у Києві. Це важливий крок, бо компанія роками асоціювалася саме з онлайном. Паралельно звучать плани розвитку фізичної присутності не лише в Україні, а й у Європі. Онлайн залишається основою, але офлайн стає частиною стратегії. До 2022 року – активна міжнародна експансія MAKEUP працює вже в десятках країн Європи. У різних джерелах фігурує цифра понад 38 країн. Для кожного ринку створюються окремі сайти з локальними мовами, валютами та логістикою. 2022 рік – нові країни й сервіси MAKEUP запускає інтернет-магазини в Данії, Ірландії, Нідерландах, Швеції, Ізраїлі та США. Того ж року у Варшаві відкривається Makeup Atelier – салон краси, а також стартує онлайн-спільнота Makeup Club, що об’єднує клієнтів і б’юті-фахівців. 2023 рік – ще ширша географія Компанія виходить на нові ринки: Бренд остаточно закріплюється як міжнародний б’юті-ритейлер, а не локальний український проєкт. Якщо коротко, MAKEUP виріс з інтернет-магазину в Україні до міжнародної платформи з продажами, офлайном і власною екосистемою. І все це без різких ребрендингів чи гучних заяв, а через постійне розширення й контроль над сервісом. Цифри успіху Про успіх можна довго говорити словами. Але найкраще його видно в цифрах. У випадку MAKEUP вони не для “похизуватися”, а щоб зрозуміти масштаб і темп росту: Рік Показник Що це означає на практиці 2018 Перша оцінка бізнесу Ігор Мазепа з Concorde Capital вважає, що MAKEUP коштує орієнтовно $100 млн. Того ж року фонд купує 2% компанії. 2019 Виторг Перевищує 1 млрд грн, а ріст прибутку становить +79,3% за рік. Для порівняння EVA – +52%, PROSTOR – +39,7%, Brocard – лише +10%. 2020 Новий інвестор Фонд Horizon Capital входить у бізнес. За даними AIN.UA, фонд отримує 18% компанії за $8 млн, оцінка MAKEUP – близько $43,5 млн. 2020 Трафік в Україні Середньомісячна відвідуваність – 6,5 млн користувачів. Для порівняння, EVA.ua мала близько 2,1 млн. У загальному рейтингу сайт входить у ТОП-4 України після Rozetka, Epicentrk.ua та Allo.ua. 2021 Аудиторія 7 млн зареєстрованих користувачів у 14 країнах, з них 3 млн – в Україні. Компанія публічно заявляє мету – 10 млн користувачів. 2023 Позиція на ринку 7-ме місце серед усіх e-commerce-проєктів України за рейтингами ділових медіа, зокрема у списках від Forbes. Приблизно 50% виторгу формують закордонні ринки. Компанія також керує онлайн-магазином дитячих товарів Panama.ua, розширюючи e-commerce-екосистему. Якщо звести це все до одного висновку, то MAKEUP виріс не “на хайпі”. Компанія вчасно зайшла в онлайн, як і Jooble свого часу, дочекалася моменту, коли ринок дозрів, і виявилася готовою швидше за інших. Інвестори прийшли вже після того, як бізнес довів свою життєздатність цифрами, а не презентаціями. Саме з таким бекграундом логічно подивитися, яким бренд є зараз і як виглядає його розвиток у 2024-2026 роках. Що з MAKEUP зараз: 2024-2026 роки Якщо коротко вони давно переросли формат “просто інтернет-магазину”. Станом на 2023-2024 роки на платформі представлено понад 4 500 брендів і майже 250 000 товарів. Від мас-маркету до люксу, від декоративної косметики по догляду, парфумів і дрібниць на кшталт зубної пасти. Фактично це один із найбільших б’юті-каталогів у Європі. Але на товарах розвиток не зупинився. MakeUp Hub – новий етап У червні 2025 року MAKEUP запустив MakeUp Hub – сервіс для запису до салонів краси та б’юті-майстрів. Простими словами, це агрегатор послуг – можна знайти майстра, подивитися профіль, відгуки й одразу записатися онлайн. Розробка тривала понад рік, а інвестиції в запуск перевищили 500 000 євро. Спочатку сервіс запрацював у Києві. За перші два тижні до платформи підключилися 9 салонів і 7 майстрів. Уже влітку 2025 року MakeUp Hub став доступним по всій Україні. Монетизацію запланували без різких рухів – через платні рекламні опції та просування профілів, а не обов’язкові комісії “за кожен запис”. Сервіси, які тримають клієнтів Паралельно компанія продовжує розвивати те, за що її й люблять: Можна сказати й простіше – MAKEUP тримає клієнтів не якимось одним “фокусом”, а постійною роботою з дрібницями. Завжди є акції, промокоди, спеціальні пропозиції, подарунки до замовлень і персональні знижки. Не раз на рік і не “для галочки”, а регулярно. Контент і новинки У січні 2026 року MAKEUP активно працює й з контентом. З’являються огляди новинок, зокрема YouTube-добірки ТОП-15 косметичних новинок 2026 року – з продуктами від Maybelline, L’Oréal та інших брендів, які одразу можна знайти й замовити на сайті. Якщо підсумувати, у 2024-2026 роках “Мейкап” уже не виглядає як бізнес, що “шукає себе”. Це зріла платформа, яка паралельно розвиває каталог, сервіси, логістику й контент. Вони не роблять різких рухів, але постійно додають нові зручності й напрямки, поступово збираючи навколо себе цілу б’юті-екосистему. І розвиток іде не заради галочки чи модного слова “масштабування”, а з чітким фокусом на користувача. Саме тому MAKEUP уже давно не просто місце, де купують косметику, а сервіс, до якого звикають і з яким залишаються надовго.