Братись за книжковий бізнес досить ризиковано, а у середині 2000-х це взагалі був постріл собі в голову. Тим більше засновники обрали україномовний напрямок в той час, коли вітчизняний ринок був у занепаді і на поличках стояли переважно імпортовані книжки (здогадайтесь, з якої країни). Але коли ти справді відчайдушний, віриш у свою мрію та сумлінно працюєш над її втіленням у життя, дива трапляються. І тепер ми можемо спостерігати, як росте та розгалужується одна з найбільших мереж книжкових магазинів в Україні з промовистою назвою «Є». Історія про бізнес-самогубців, що стали переможцями, точно заслуговує на увагу.
Смілива ідея у непростий час
У 2007 році продаж літератури українською вважався збитковим. Ще не була розвинена культура читання вітчизняних авторів та й конкурувати з російськомовними бестселерами здавалось марною справою. Але ініціатори створення бренду «Є» (група підприємців, медійників та культурних діячів) вірили, що запит насправді є, і зробили ставку на інтелектуалів, що потребували свого простору.
Перша книгарня відчинила свої двері 21 грудня у Києві. Вона і зараз на своєму місці, на Лисенка, 3. Головною концепцією було не просто відкриття книжкового магазину, а створення місця для популяризація книжок українських авторів, зустрічей з ними та інших культурних подій. І це спрацювало. До книгарні потягнулись люди, спраглі до інтелектуального спілкування, сформувалась спільнота відданих відвідувачів, і бренд став впізнаваним. Книгарня перетворилась на культурний простір.
Крім вдалого концепту, запорукою успіху стала наполеглива робота, спрямована на створення необхідного асортименту. Адже, якою б привітною не була книгарня, за відсутності якісних та цікавих українських книжок в її роботі не було б жодного сенсу. З огляду на те, що книжковий ринок Україні був у занепаді, довелось піднімати галузь практично з нуля, налагоджувати співпрацю з видавцями та стимулювати розширення асортименту літератури. На початку україномовні книжки буквально збирали по крихтах, а зараз у партнерах вже понад 500 видавництв.
Експансія зі сходу до заходу
Осередки хорошої літератури та комфортного простору почали з’являтись по всій України. Натхненні успіхом першої «Книгарні «Є», власники компанії замахнулись на неймовірне, залучити до читання українських книжок мешканців східних та південних регіонів країни. Точніше, вони довели, що попит на вітчизняну літературу є по всій країні, зруйнувавши міф про те, що на Сході та Півдні читають виключно російське. Це було дуже ризиковано з комерційної точки зору, але ризик виправдався. Коли «Книгарні «Є» з’явились у Харкові, Дніпрі, Одесі та Запоріжжі, широкий інтерес до них довів, що патріотичний, інтелектуальний читач є всюди. В нього просто не було свого простору. Коли ж містяни отримали місця, де можна купувати книжки вітчизняних авторів та українські переклади світових бестселерів, відвідувати презентації, зустрічатись з письменниками та спілкуватись на актуальні теми, навколо книгарень почали формуватись місцеві спільноти проукраїнської спрямованості.
Паралельно мережа розвивалась і на Заході країни. Відкривались книгарні у Львові, Івано-Франківську, Чернівцях та Тернополі. Тут вони органічно вписались у місцеве культурне життя. Загалом на сьогодні охоплено 20 регіонів, і понад 60 книгарень «Є» наче павутиння вкрили всю країну, символічно об’єднавши її через любов до книги. І де б не відкривали нову точку, у ній завжди високі стандарти добору книжок, бездоганний сервіс та жодних компромісів щодо мовної політики.
Ще одна цікава історія успіху українського бренду (на цей раз косметичного) – у статті про компанію «Makeup».
Безупинний розвиток та нові досягнення
Жодні кризи, політичні та економічні події не заважають «Книгарні «Є» стабільно зростати та зміцнювати свої позиції на ринку. Навіть в умовах повномасштабної війни відкрились нові простори у Києві, Львові, Івано-Франківську та інших містах.
Чого ще вдалось досягти, окрім створення надуспішної всеукраїнської мережі?
- Прорив в онлайн-просторі. У компанії один з найбільших інтернет-магазинів в країні з тисячами замовлень щодня. Він може на рівних конкурувати з великими універсальними маркетплейсами, адже автоматизовані склади та швидка логістика дозволяють забезпечувати високу якість обслуговування. Розроблено зручний мобільний додаток.
- Сучасна програма лояльності: знижки, кешбеки, персональні пропозиції. Все це спонукає відвідувачів повертатись знов і знов. Читати багато вигідно. До того ж, бути постійним клієнтом «Книгарня «Є» – це ознака належності до кола інтелектуалів.
- Доступність якісної літератури для широкого кола читачів. Компанія постійно проводить масштабні акції, тож можна купувати книжки досить недорого. Потрібно тільки слідкувати за новинами та вчасно відреагувати. Щотижнево можна натрапити на нічні знижки або тематичний розпродаж.
Використання різних форматів взаємодії з аудиторією (офлайн-просторів, інтернет-магазину) дозволило підтримувати постійний зв’язок з читачами навіть в умовах карантину та військових дій. А створення можливостей для економії значно розширило коло прихильників бренду.
Найбільш обговорювані проекти та ідеї
За майже 20 років існування компанії цікавих та важливих подій було чимало. Але деякі обговорювались особливо активно та залишили найбільший відбиток на культурному житті і не тільки.
Літературні зустрічі нового формату
У «Книгарні «Є» власний підхід до проведення таких подій. Тут презентація книжки – це не просто монолог письменника. Розгортаються запеклі дискусії із залученням відвідувачів в якості повноправних учасників. Обговорюються актуальні питання, і не тільки культурного життя, а й суспільно-політичного.
Масштабна акція з захисту вітчизняного видавця
Восени 2020 року виник один з найгучніших приводів для обговорення «Книгарні «Є». Представники мережі виступили з відкритою заявою про те, що існує серйозна загроза повторного захоплення українського книжкового ринку російською літературною продукцією. Наголошувалось також, що вітчизняним видавцям бракує державної підтримки. Це стало поштовхом для масштабних дискусій в суспільстві, і зрештою влада звернула увагу на галузь та зробила необхідні кроки з захисту стабільності видавничої справи.
Безкомпромісна мовна політика
Читачі постійно обговорюють жорстку сфокусованість мережі на україномовній літературі та з повагою відгукуються про таку принциповість. «Книгарня Є» допомагає українським авторам-початківцям знаходити свою аудиторію. Біля 95 відсотків всіх книжок на полицях українською, а решта – мовами країн ЄС. І за весь час існування книгарень жодні компроміси не проходили. На захист принципової мовної політики ставала вся багатотисячна спільнота.
Дитячі суботи
Любов до якісної літератури виховується з малечку, і це чудово усвідомлюють у мережі книгарень «Є». Тому тут регулярно організовують інтерактивні заходи для дітей: різноманітні ігри, майстер-класи, читання вголос. У батьківських спільнотах їх вважають одними з найкращих прикладів культурного виховання малюків, до того ж безкоштовних.
Книга на фронт
Це не власна ініціатива мережі, але «Книгарня «Є» активно залучилась до проекту. Можна відвідати будь-яку точку по всій країні та придбати там книгу для військових, яку потім передадуть на передову. Воїнам буде приємно отримати такий подарунок, особливо якщо залишити на звороті книги кілька слів подяки та теплих побажань. Це дозволяє хоч трохи відволіктись від страшних реалій, поринувши у вигаданий світ літературних персонажів.
Різниця Є
Запроваджені також публічні інтерв’ю з цікавими людьми, що відбуваються безпосередньо у книгарні. Їх проводить Емма Антонюк, відома блогерка, що популяризує читання. Щоб потрапити на подію, треба придбати у книгарні дві книжки на свій смак, але не для себе. Це своєрідний квиток. Мета проекту – збір літератури для бібліотек у деокупованих та прифронтових регіонах. Підтримати ідею можна і онлайн. Якщо придбати щонайменше дві книжки на сайті та передати на благодійність, надається доступ до відеоверсії інтерв’ю.
Ще більш досвідчений гравець на українському ринку – компанія «Brocard». За посиланням історія 25-річного просування бренду у сфері преміум-косметики.
Символічна літера «Є»
Мабуть, ми мали б обговорити назву книгарні з самого початку, але це не випадково залишилось наостанок. Саме зараз, коли ми обговорили умови створення компанії та концепцію, стає зрозуміло, чому саме «Є».
Наші припущення (можливо, у вас з’являться власні).
- Підтвердження існування. Назва «Є» ніби підкреслює, що українська книга, культура та місця для читачів є.
- Унікальність та мовна ідентифікація. Ця літера притаманна саме для української абетки, завдяки чому чітко підкреслює ідентичність бренду як україномовного та грає роль культурної заяви.
- Крайній мінімалізм як впізнавана ознака. Назву, що складається лише з однієї літери, легко запам’ятати. А ще з неї виходить непоганий логотип.
Отже, «Є» – це назва з глибоким філософським змістом та добре продуманий концепт.
До речі. «Єва» – теж коротка та добре знайома назва. Про історія успіху цієї мережі магазинів розповідаємо тут.
